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暑期旅游高峰已经到来 这些注意事项一定要牢记

     时间:2017-10-12 09:07:07

  暑期旅游高峰已经到来,为让市民外出玩得开心、放心,20日,市旅游质量监督管理所从选择旅行社、价格、安全等方面,向市民发布出游提示。

  市民在挑选旅游组织单位时,一定要选择有资质的单位,特别要警惕一些微信群、驴友俱乐部等户外活动群的组团游;在旅游产品选择上,游客要根据自己的实际情况,不可盲目追求低价。在面对各类合同时,要清楚阅读条款,尤其是明确旅游中购物活动的具体细节,在交付费用后,要及时索要发票;在异地购物时要保持慎重,尤其购买较贵重商品时要了解拟购商品的价位、款式、成色和计量方法等。付款前,确保交易时售货员作出的口头承诺都清楚列明在发票上。

  市旅游质量监督管理所还提醒,一旦在旅游行程中发生纠纷,游客应主动与导游、领队或组团社协调沟通,同时注意收集保全相关材料或证据。此外,还可以拨打“12301”全国旅游服务热线或“12315”全省旅游投诉热线求助。

  另外,20日,记者从市旅游质量监督管理所了解到,根据最新发布的《福州市2017年第二季度旅游投诉信息公告》,我市第二季度旅游者对旅游企业的书面投诉共计50起,涉及旅游企业19家,其中旅行社投诉占比达86%,共计有43起,A级景区6起,占12%,星级饭店1起,占2%。

  据了解,投诉的问题主要集中在游客解除合同退款纠纷、住宿餐饮与合同约定不符、签证被拒引发纠纷、航班取消原因造成游客无法如期出行、景区索道拥挤造成排队时间过长等。(见习记者 林传枢)

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